Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

ROOM Studio est un studio d'enregistrement situé au 2221 rue Dorion, à Montréal. Cette politique couvre le site roomstudio.ca, l'espace client et l'app ROOM Studio. Mise à jour : 11 octobre 2026.

Ce que nous recueillons

• Vos coordonnées : nom, courriel, téléphone.
• Vos réservations : dates, durée, options choisies, messages au studio.
• Votre pièce d'identité, une seule fois, pour vérifier qui entre au studio.
• Les vidéos de votre séance, si vous choisissez l'enregistrement.
• Le paiement : il passe par Stripe. Nous ne voyons ni ne gardons votre numéro de carte, seulement la marque et les 4 derniers chiffres.

Pourquoi

Pour gérer vos réservations, vous envoyer votre code de porte, encaisser vos séances, vous livrer vos vidéos et vous répondre. Nous n'utilisons aucun outil de suivi publicitaire, ni sur le site ni dans l'app, et nous ne vendons jamais vos renseignements.

Avec qui nous les partageons

Seulement avec les fournisseurs qui font fonctionner le service :

• Stripe (paiements)
• Resend (envoi des courriels)
• Google (agenda du studio et dossier de vos vidéos)
• Render et Netlify (hébergement du site et de l'espace client)
• Cloudflare (stockage des vidéos)
• igloohome (code de la porte du studio)
• CASA studio (montage de clips, si vous le demandez)

Certains de ces fournisseurs gardent les données hors du Québec, notamment aux États-Unis, avec des protections équivalentes.

Combien de temps

Vos coordonnées restent tant que votre compte existe. Les séances payées et leurs reçus sont gardés six ans, comme l'exige la loi. La photo de votre pièce d'identité sert seulement à vérifier qui vous êtes : elle n'est jamais publiée ni partagée.

Vos droits

Vous pouvez consulter, corriger ou faire supprimer vos renseignements. Dans l'app, Compte puis « Supprimer mon compte » le fait tout de suite. Vous pouvez aussi nous écrire à roomstudio@casastudio.ca. Vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Responsable

La personne responsable de la protection des renseignements personnels de ROOM Studio se joint à roomstudio@casastudio.ca.